案例1
交了定金房价却多了两万
老人难接受想要回定金
肖音（化名）是湖南怀化人，随女儿在布吉居住。肖音原先的企业刚改制，买断工龄的2.8万刚拿到手，其中2万元已成为她在大亚湾龙光天悦龙庭(小区网 论坛)的购房定金。今年6月初在看到大亚湾龙光天悦龙庭仅售3600元的宣传单后，她动心了，准备以女儿的名义购买一套。
7月15日，她随数百位购房者到营销中心认购。现场显得很热闹，每次安排10人一组进去选房。轮到肖音时，她发现自己中意的9栋某户型“选光了”。“我就说不买，结果七八个业务员围住我劝说我不要放弃。”
肖音坚决要求挑一套603的户型，开发商见状，提前将1栋603的户型卖给她，肖音说，没看相关合同等文件，销售人员就叫她先刷卡交定金，在刷卡时，肖音连续输错2次密码。“我就想放弃了，可销售人员还是不停劝说。”交完定金后，肖音就以女儿的名义签了合同，签完字她还来不及看合同，销售人员就将合同收走了。
7月22日，肖音如约过来交纳首期款，让她不解的是，销售人员给她算的价格却变为1栋603为77.6平方米，最初的价格是27.7万元，而交钱时却成了29.9万元，首付就要11万元。这种做法让肖音无法接受，她想要开发商退回2万元定金。
案例2
开发商承诺5年免费楼巴
定金交后只能花钱包车去
刘友钦拿着开发商公布的楼巴时刻表告诉记者，他住在布吉慢城，看到大亚湾的房子便宜，想买一套给丈母娘住，周末他可以和家人到大亚湾来度度假。之前开发商承诺的免费5年楼巴，在来现场选房及交定金时，刘友钦享受到了。可当他交完定金后，再准备来交首付时，免费楼巴很快成为泡影。
“前晚我致电销售处，咨询楼巴的事情，工作人员回答停电暂停开行，我当时就没过来。”刘友钦第二晚又打电话给工作人员，确认次日是否有免费楼巴。结果他和丈母娘在布吉苦等2，也没见楼巴踪影，他再次致电工作人员，工作人员说没车，刘友钦只能花500元包车前往大亚湾。刘友钦认为开发商言而无信，也要求退还已交纳的2万元定金。
案例3
交完首付1月后仍不能签
承诺返款不兑现因客户多？
陈女士在大亚湾皇庭集团开发“玛丽的城堡”（注册名为“红树东郡名苑”）6月9日开盘当天，交了2万元定金买房，6月19日她如约去交首付款。交完首期款后，销售员却告知她不能马上签购房合同，原因是大亚湾房管局系统升级，要等升级完毕之后才能签。谁知这一等就是一个月，7月上旬，她的一位朋友通过查询发现，房管局系统根本没有升级，不能签约的原因是“玛丽的城堡”处于抵押状态。陈女士认为，开发商隐瞒事实，房屋还没有解除抵押就对外销售。
为吸引客户，“玛丽的城堡”还推出了“113”计划，即“一成首付，免一年月供，三年保值补差价”。范映灿在6月9日认购了玛丽的城堡1栋2单元1504房，并交纳2万元定金，开发商承诺“113”计划的客户在银行按揭后，将一年月供直接返还给客户，其中86平方米以上返还4万元。当他交完定金去签正式合同要求享受“113”优惠时，销售人员解释称，返还已在原定的房价中扣除了。让范映灿觉得上当受骗了。
同样在大亚湾房管局的介入下，皇庭集团的一位袁总给范映灿等人答复，称没有返款是因为开盘当天客户太多，他们准备不足，另外销售员没有理解开发商的原意，在交流沟通时不到位。
针对范映灿、陈女士等多名购房者要求退还定金并且退房的要求，几经协调后，皇庭集团也表示要一个月后才能给出明确答复。
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