[摘要] “建管分离”制度▲我市今年准备对面积超过5万平方米的住宅小区施行“建管分离”制度。“政府相关监管部门要加强对物业管理企业的资质管理，严格准入退出机制，实行‘建管分离’。”———
市房管局
“建管分离”小区物业要招投标
周秋平说，目前小区业主和物业的矛盾纠纷中，有一种情况非常普遍，就是跟开发商有关。目前市区不少小区的物业公司都是开发商下属的子公司，有些物业公司没有摆正位置，对于开发商遗留的一些房屋质量问题、面积差异问题没有自己立场，与开发商站在一起。业主在找开发商得不到处理后，就把矛头转移到了物业公司一方。“建管不分”成为物业服务提升的一个瓶颈。
周秋平表示，将加强对物业管理企业的资质管理，严格准入、退出制度，实行“建管分离”制度。市房管局今年准备在总建筑面积超过5万平方米的住宅小区施行“建管分离”制度，物业管理公司进入小区须经过招投标程序，不得由开发商擅自指定。“通过物业招投标规范物业管理市场，从源头上使小区物业用房、公共用地等得到保障，将开发商过去存在的问题解决在萌芽状态。”
说到“建管分离”的好样本，周秋平向记者推荐了光耀物业。光耀物业虽然也是开发商的子公司，但开发商与物业公司各自责任分得非常清晰。例如小区物业成立了专业的维修队，对于业主反映的因开发商原因造成的房屋漏水问题，物业公司会时间进行维修，然后再去与开发商协商责任。
“物业管理最关注的就是业主的感受。只要是业主反映的问题，不管是开发商的问题还是物业的问题，我们首先把它当做同一个问题来看待，我们先把问题解决了，再与开发商进行责任划分。”市光耀物业服务有限公司总经理房云峻说，如果开发商与物业对业主投诉互相推诿的话，会让业主对小区的认同感降低。
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